詳細情報
サービス名
オーダーメイドシステム製作
参考価格
約8万円
ご依頼者様情報
業種
レンタル業
従業員数
-
店舗数
-
導入ツール内容
導入ツール
Excel
- お客様が注文する仕組みをタッチパネル風に作成
- 常に現在のレンタル額総計を確認できるバー設置
- 詳細を確認するサイトメニューへのリンクバー設置
- 利用規約のチェックボックス
- タッチパネルオーダーに連動した見積書／請求書の自動作成
導入前の課題
- レンタル着物店を経営している
- オーナー1人もしくはバイトと2名で来客対応をしおり、接客中はほかのお客様を待たせている状態
- 見積書と請求書はExcelで作成している
- Excelを使って、お客様が自分で注文できる仕組みはつくりたい
導入後の効果
- スタッフによるマンツーマン接客が必要ないことによる稼働削減、同時に来客対応することによる顧客サービス向上
- 電話問い合わせの際にも利用できるため、対応しながら金額を確認できることによる稼働削減と、スピーディーな対応による顧客満足度向上
- メニュー選択と同時に見積書／請求書が作成できることによる稼働削減とミス軽減
- 変動があった際のベースファイル編集、さらにはベースファイルをコピーして他サービス分の作成も自社で可能なため、変化に対して柔軟な対応が可能