19.10.29顧客管理
ホームページの申込みフォームを活用した顧客データの管理
ご依頼者情報
- 事業内容
- その他サービス業
- 従業員数
- 約30名
詳細情報
- ご利用パック
- プラス・ココ プロフェッショナル
- 参考価格
- 240,000円
導入前の課題
- ホームページ（WordPress）でセミナー申込みを受け付けているが、抽出したデータの編集や、取り込んだデータの削除は毎回手作業で行っており、稼働時間がかかっている
- 同セミナーは電話やチラシでも申込み受け付けているため、管理が煩雑である
導入後の効果
- 何度も同じ作業をする必要がなくなった
- 申込み入力が一元化されたため、受付者によってバラバラだった対応が統一化され、管理がラクになった
- 検索フォームがあるため、問い合わせ対応や必要データのはき出しがラクになった
導入ファイルの内容
使用ソフト
：Access
- WordPressデータの取り込み：蓄積データと同一の申込み重複排除を自動化
- 電話やチラシでの受付：入力フォームの作成、WordPress取り込みデータとの自動結合
- 項目ごとに必要な選択リスト作成
- 検索フォーム各種
- Excelはき出しフォーマット
お客様の声
手間暇かけて行っていた作業が一瞬でできるようになり驚きです。
検索フォームがあることで問い合わせ対応もずいぶんラクになりました